Ferramentas de Gestão de Qualidade aplicadas à Gestão de Pessoas: Proposta para uma Floricultura

Abstract

Este trabalho lançou mão das ferramentas de gestão de qualidade com o propósito de analisar, identificar e propor uma solução para a problemática de maior prioridade existente na área de gestão de pessoas na empresa familiar Mãe e Filha. A pesquisa é baseada em um estudo de caso em uma Floricultura no ramo de rosas do deserto. Verificou-se que o problema de maior prioridade é a ausência de mão de obra qualificada, uma vez identificado, foi proposto um plano de ação visando solucionar a ausência de mão de obra qualificada a fim de contribuir para o aumento da produção das rosas do deserto.